在这个5G早已融入日常生活的当下，面向残障人士的社会大爱正以5G速度，以各种科技形式传递出去，让同在一方天空下的我们共享同一片蓝天。

5G打开视障人士新“视”界

世界卫生组织发布的首份《世界视力报告》指出，目前全球视力损伤或失明人数高达22亿以上，其中至少10亿人的视力损伤问题本可预防或尚可解决。而我国是世界上视障人士最多的国家，中国盲人协会官方网站数据显示，我国视力残疾人数达1731万。由于公共服务设施的不完善等因素，他们在出行、社交、工作、学习等诸多方面仍存在很多障碍。

5G改变社会，信息科技正在以超乎想象的力量改变着我们的生产生活，那么对视障群体而言，“5G﹢”能带来什么？能给他们的生活带来多大便利？

5G导盲镜为视障人群“再造”眼睛。浙江移动携手温州市盲协共同打造了5G﹢AI辅助视障人群应用，基于5G高速率、低延迟和广覆盖的特性，通过5G与AI的深度融合，从终端、人、眼镜多维度打造一把动态环绕视障人士周身的保护伞，为视障人士提供可靠的帮助。该应用采用5G﹢AI导航，当视障人士外出时，戴上眼镜就能自动识别障碍物并防止碰摔。利用5G﹢远程视频，视障人士的亲友也可通过视频通话描述周围环境，同时指导他们前往目的地或者以其他方式进行导航。该应用后期会接入志愿者和公共服务系统，为视障人群提供更多的实时服务。此外，在阅读方面，5G﹢盲文电脑可以对云端电子文档进行解析并实时转换成盲文，让视障人群不用等待盲文版的书籍出版就可以直接阅读。

“5G﹢”让视障人群生活更丰富。信息科技的应用不仅在基本生活方面给视力残疾人士带来便利和保障，也给他们带来更丰富的生活体验，助力他们走出家门、融入社会。谷歌研发的一款人工智能系统能够帮助视障人士独立参加跑步比赛。

盲人要参加跑步之类的比赛，往往需要陪跑者的帮助。为了方便跑步，盲人和陪跑者之间有1条牵引绳，分别套在各自的手腕上，如同牵手跑步。为了确保盲人在跑步中万无一失，有时需要两位陪跑者。“这个系统让视障人士不需要依靠人类向导或导盲犬即可自己跑完全程。”远望智库AI事业部部长、图灵机器人首席战略官谭茗洲说。

据介绍，这个应用程序使用人工智能模型来识别道路上的一条线，并推断出跑步者与这条线的关系。如果跑步者离线太远，该应用程序就会向他们佩戴的骨导耳机发送信号，播放令人不快的噪音。声音是哪只耳机发出的、音量有多大，能让跑步者知道他们需要移动的方向及其离终点有多远。

随着5G应用的推陈出新，我们相信，5G科技的力量将为更多盲人带来一线曙光，帮助他们走出家门，更好地与外界交流和相处。可以预见的是，基于5G的高速率、低延迟和高容量特性，并结合人工智能等新型信息技术，助残类应用可以从多维度为残障人士打造一把动态环绕的保护伞，甚至为他们“再造”眼睛、嘴巴等感官器官，实现智能科技助残，提高残障人士独立生活的能力和生活质量。

5G为听障人士转换“声音密码”

你能想象无声世界的样子吗？

对于绝大多数听障人士而言，信息接收与交流障碍是一道难以逾越的鸿沟。位于美国明尼苏达州明尼阿波利斯市的奥菲尔德实验室（Orfield Lab）的无回音室是吉尼斯官方认证的“地球上最安静之地”。据介绍，这里声音的大小约为-9 dBA，甚至低于人类能听到声音的最小值。在该实验室内，绝大多数人无法坚持20分钟以上的时间，他们只能听见自己的心跳与肠道蠕动的声音，这会让绝大多数人感到恐惧。而听障人士或多或少都面临着安静带来的茫然与恐惧感。他们往往不喜欢与人交流，重症听障患者的语言能力也会逐渐丧失，融入社会可谓举步维艰。以5G与AI为首的新一代信息通信技术的应用落地，在帮助残障人士特别是听障人士进行正常社交生活方面起到积极的推动作用。

中国联通于今年推出了全国首款听障人士专属通信产品。5G智慧赋能公益事业发展，推动信息无障碍工作开展，努力打破沟通断层，让听障人士也能实时“看见”声音。据介绍，听障人士在接打电话时，该款产品可以将对方说的话实时转化成文字，传到接听界面，也可以将听障人士想说的话编辑成文字，实时转化成语音传至对方的手机。5G网络低时延、大带宽、广连接的特性，让实时传输转化成为可能。此外，该产品还具有面对面翻译、无障碍视频通话、AI代接等实用功能，让手机变“耳朵”，电话交流无障碍。

中移互联网有限公司积极推进“我为群众办实事”实践活动，聚焦解决听障人士和听力减弱的老年人日常通信困难，研发5G无障碍通信助手。据介绍，5G无障碍通信助手提供实时的语音文字互转功能，听障人士可在手机中看到对方语音实时转成文字，继而以文字输入的方式完成通话交流，语音转写结果还能自动保存。5G无障碍通信助手可灵活服务于多种通话场景，为听障语障人士提供友好的通话体验与服务，让特殊群体共享数字生活红利，享有更多的获得感、幸福感。

抽样调查数据显示，我国现有听障人士将近3000万。在快速前进的信息社会中，置身于无声世界的听障群体正在慢慢落后于信息社会的步伐。通过技术的研发与创新，广大运营商与企业正在用实际行动帮助更多残障群体融入信息社会，进一步践行自身的社会责任，语音转换文字功能看似简单，但是这样的做法值得肯定。利用5G、AI等科技力量推动信息通信行业无障碍发展，是一件利国利民、福泽千万家的伟大事业。我们相信，随着社会对于残障群体愈发关注，在不远的未来会营造出更为友好宽容的社会环境。

5G让志愿精神更广泛融入大众生活

作为新一轮科技革命的核心通用技术，5G不仅自身成为新的经济增长点，同时还与大数据、人工智能、物联网等行业紧密结合，构建出一个万物互联的智能世界。5G与志愿服务“相加”，不仅能加深“科技向善”的共识，更能极大地扩展志愿服务的覆盖领域。

目前，绝大多数志愿服务都需志愿者亲赴现场来开展，“参与感”的程度也成为重要指标，5G技术则可大幅扩展志愿服务场景。医疗志愿者可借助接入5G网络的机械臂或机器人，实现对受助者的远程诊疗、精细手术和病患护理；助残志愿者可通过残障者手机上的APP和可穿戴设施，远程为其“重建”视觉、听觉、语言，实现生活中的全方位残障引导；助老志愿者可通过VR技术，陪伴受助对象“走遍”大江南北；助农志愿者可远程操控无人机、自动农机设备，对农作物进行生长监控、施肥采摘等；环保志愿者可将小型垃圾分解发电设备产出的电能并入5G智能电网，增加能源供给。

同时，5G技术可助力志愿服务培训升级。现行志愿服务培训方式有以下特点：直观性强、氛围感好的传统面授方式成本较高，且不利于因材施教；实地参访具有在场感强、体验深入等优势，但对施教方组织能力的要求较高；网络授课等知识平台可以随身学，在一定程度上解决了线下培训难的问题。5G技术将助力志愿服务培训全新升级，在技能实训上，可通过基于5G的AR（增强现实）和MR（混合现实）技术，完成对地震、火灾、车祸等极端服务环境的模拟，实现学员对培训内容的可感可触可控，更加直观高效地完成培训课程。

此外，5G技术可增加志愿服务宣传的广度和深度。随着5G技术的发展，势必带来终端的泛在化，每个终端都在收集人们的行为及心跳、皮肤温度、注目度等身体数据。有关部门可充分发挥每个终端对志愿服务的宣传作用，通过大量收集数据，及时捕捉宣传热点、发现宣传盲点、调整宣传重点，将志愿精神以更广泛的宣传方式融入大众的日常生活。

比如，5G﹢AI的新闻采写机器人使写作更为高效便捷。智能眼镜解放了采访者的双手，只需一人即可完成访谈、拍摄、记录等工作。设备一键接入，前后方实时同步采访内容，智能分析采集新闻素材，不错过每一个亮点瞬间。AI辅助将现场采集的文字、语音、视频素材自动整理，智能提取有效部分，一键检索全网相关资讯，自动汇总梳理背景信息，自动编写各地区、行业热点聚合新闻，提升采写编辑效率，让新闻更有时效性。

5G﹢助残不能让任何人落下

5G﹢VR智慧旅行、4K/8K超高清5G直播、随叫随到的5G机器人……在品类繁多的5G智能终端上，人们体验着并正逐渐习惯于众多生产、生活中5G应用场景，与此同时，全国8500万残疾人也没有落下，在高速发展的5G时代，他们也正共享着科技发展硕果。

5G导盲镜、5G盲文电脑、5G无障碍通信助手以及能让残疾人站起来并自动出行、面对路况随时反应的智能轮椅……面向有着不同需求的残疾人群，各式各样的5G应用及产品也在相继涌现。在志愿服务侧，“5G﹢”也在助力志愿者大本营“翻新升级改造”，有了5G的加持，记录志愿服务地点和事件、收集志愿服务需求、监测志愿服务实况、宣传志愿服务精神……志愿服务的覆盖领域得到了扩展，服务精神也在更大范围内得到了传递和认同。

可以说，在5G时代，助残等公益事业的发展发生了诸多改变。

一是公益事业的形式、方式实现了有效扩展。传统的公益事业，形式难免局限于捐赠，方式难免止步于“探望”等。而在5G技术发展日新月异的当下，善举能够得到更具体的落实，如利用5G技术优势，为残疾人生活、出行、康复等提供全方位的信息化支撑，以“5G﹢智慧教育”方式为残疾儿童提供个性化教育方案等。

残障人士的就业也一直是全社会共同关心的问题。据了解，不少地方已经以5G为支撑，打造了专门服务于残障人士的就业服务平台，如重庆市残联联合重庆移动开发的“职有爱”5G智慧就业服务平台，有针对性地为残疾人提供匹配的工作，推动残疾人高质量就业。

二是公益事业更容易得到广泛呼应和认同。一提起公益事业，想必不少人都有这样的体验：虽然有心参与，却苦于没有“门路”，陷入“求善无门”的窘境。而5G在让更多求助诉求被快速看到和响应的同时，也能将这些诉求更快速地传递给社会，达到“益呼百应”的效果，让人们更简单、直接地参与到公益事业中，让屏幕上的小指尖形成“科技向善”的大力量。另外，在传统公益时代，一些公益想法很难被别人快速理解，而在5G时代，公益慈善的理念可以传播得更远更深。

三是基于5G的超快速度，公益更高效。以前做公益、做支援难免被局限于时空，而“5G﹢”的融入让“远程志愿服务中心”的打造大有可能，比如5G﹢远程视频的形式能够让身怀紧缺型技能的志愿者为更广泛的志愿场景提供服务，以实现稀缺、优质志愿服务能力的扩大并节省资源。

不管技术如何改变，我们想让社会更美好的内心温度是不变的，在科技飞速发展的时代，任何人都不应该被落下。

来源：人民邮电报